Tüketici Köşesi : Fotoğraf makinesi ve yardımcı ekipman satın alan kullanıcılarımızın olumlu/ olumsuz tecrübelerini paylaşması ve bu ekipmanlara yatırım yapacak diğer kullanıcılamızın bilgi edinmesi için açılmıştır. Katılımda bulunmadan önce lütfen aşağıdaki açıklamaları okuyunuz.

1. Yazınızda aşağıdaki başlıkların kullanması gerekmektedir.

Kullanıcı adı / soyadı :
İletişim bilgileri (tel. / e-mail):
Tarih:
Firma adı:
Yetkili kisi yada kisiler:
Ekipman:
Olumlu / Olumsuz:
Açıklama:
Sonuç:

2. Yazınızda rencide edici kelimeler kullanmamalı, karalamaya varacak ifadelerden kaçınmalı, objektif ve diğer kullanıcıların faydalanacağı şekilde kısa ve öz yazmalısınız.

3. Çözüme ulaşmış konular için yazınızın Sonuç kısmını da doldurmayı ihmal etmeyiniz.

4. Bu forumda sadece olumlu / olumsuz tecrübelerinizi değil, hangi ekipmanı, nereden ve ne kadar maliyetle temin ettiğinizi de paylaşabilirsiniz (bkz. madde 1)

5. İlave bilgiler

5.1 4077 sayılı tüketicinin korunması hk. kanun için ilgili link ;
http://www.sanayi.gov.tr/webedit/gozlem.aspx?sayfaNo=952

5.2 Hakkınızı aramanın adımları

- İlk yapılması gereken mal veya hizmeti veren yere müracaat edilmelidir.Bu müracatın yazılı olması faydalı olacaktır.

- Uyuşmazlığa neden olan mal veya hizmet için ilçe veya il Tüketici Sorunları Hakem Heyet lerine (TSHH) başvurulur.

- Hakem heyetlerinden alınan karar lehte ise mal veya hizmeti veren yere müracaat edilerek kararın uygulanması talep edilebilir.

- Bu aşamalardan sonuç alınamazsa elde bulunan belgelerle Tüketici Mahkemesine müracat edilerek sorunun çözümü yoluna gidilebilir.

5.3 Başvuru ve bilgi edinmek için ;

Sanayi Bakanlığı : http://www.sanayi.gov.tr adresinden ilgili linkleri ziyaret ederek başvurularınızı yapabilir ve bilgi edinebilirsiniz.
Alo tüketici hattı : 175
Tüketici ve reklam şikayetleri : http://www.sanayi.gov.tr/webEdit/gozlem.aspx?menuSec=234&sayfaNo=894&
Ayıplı mal ve hizmet şikayetleri : 0312 2860365/2326 / 2324
İl ve İlçe TSHH İletişim bilgileri : http://www.tuko-bir.org.tr/frame.asp?sayfa=klavuz

Bu bölümün açılmasından ve içeriğin toparlanmasındaki katkısından dolayı Hakan Küçükefe ( cosmos ) ye teşekkürlerimizi sunarız.

Foruma katılmak için üye olun...

Lutfen buraya not bIrakmayIn. NotlarInIzI yukarIda belirttigimiz sekilde yeni baslIk olarak acabilirsiniz. Kurala uymayan notlar silinecektir.

iyi gunler

Foruma katılmak için üye olun...